개인정보처리방침

회사는 문의·상담, 무료 자가진단, AI 챗봇 상담 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집합니다.

• 문의·상담 필수 항목: 이름(담당자), 연락처, 문의 내용
• 문의·상담 선택 항목: 회사명, 이메일
• 무료 자가진단: 이메일(상세 리포트 발송 목적, 선택 입력), 진단 응답 정보 (업종·규모·관심 영역·도입 시점 등)
• AI 챗봇: 대화 중 이용자가 입력한 문의 내용(상담 신청 시 이름·연락처 추가)
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보(웹사이트 운영 및 방문 통계 목적)
• 수집 방법: 홈페이지 문의 폼·자가진단 리포트 신청 입력, 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

• 문의·상담 접수 및 답변, 도입 안내
• 무료 자가진단 결과 리포트 제공 및 관련 도입 안내
• AI 챗봇 상담 응답 제공 및 상담 연계
• 맞춤형 솔루션(ON 서비스) 추천 및 안내
• 서비스 운영·개선 및 방문 통계 분석

수집된 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 구체적인 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 문의·상담 기록: 접수일로부터 3년
• 자가진단 응답 및 리드(이메일) 정보: 수집일로부터 3년
• AI 챗봇 대화 기록: 수집일로부터 1년
• 자동 수집 정보(접속 로그 등): 수집일로부터 1년
• 정보주체가 동의를 철회한 경우: 지체 없이 파기

관계 법령에서 별도 보존 기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 지체 없이 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자의 서버가 국외에 위치하여 개인정보가 국외로 이전·처리됩니다.

회사는 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정·감독합니다.

회사는 서비스 이용 통계 분석 등을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 정보주체는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

(브라우저 설정 > 개인정보·보안 > 쿠키 차단/삭제)

정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

회사의 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 전송·저장 구간 암호화 등 기술적 보호 조치
• 처리 기록 보관 및 위·변조 방지

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

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